Как пожаловаться на турфирму

Как пожаловаться на турфирму — если туристской компанией испорчен отдых, то можно обратиться с жалобой на туркомпанию в соответствующие инстанции.

Если у вас есть претензии или жалобы на работу турфирмы в Казахстане, вы можете обратиться в следующие организации:

Комитет контроля качества и безопасности товаров и услуг (КККБТУ) — если речь идет о нарушении прав потребителей, связанных с качеством предоставляемых услуг, в том числе туристических услуг.
Комитет туризма Министерства культуры и спорта Республики Казахстан — если у вас есть жалобы на нарушения прав потребителей со стороны турфирмы в области туризма.
Комитет государственного контроля в сфере здравоохранения и социального развития — если турфирма нарушает медицинские и санитарные правила в своей деятельности.
Министерство по делам экономики и развития Республики Казахстан — если турфирма нарушает законы в сфере конкуренции или монополии.
Министерство внутренних дел Республики Казахстан — если речь идет о нарушениях законодательства в сфере безопасности граждан при поездках в туристические путешествия.
Национальный центр прав потребителей — если у вас есть жалобы на нарушения прав потребителей со стороны турфирмы.

Кроме того, вы можете обратиться в суд, если у вас есть доказательства нарушения турфирмой законодательства в сфере туризма.

Читайте также: