Служба защиты прав потребителей

Служба защиты прав потребителей — при нарушении прав потребителей, он вправе обратиться в специальный государственный орган для защиты своих прав.

Все мы ежедневно покупаем товары или услуги, но иногда можем столкнуться с низким качеством купленных товаров или оказанных услуг. Что делать в таких случаях, когда права потребителя были нарушены и как повлиять на недобросовестного продавца?

В Республике Казахстан защитой прав потребителей занимается специальное ведомство — Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан. Целенаправленная политика Комитета — защита потребительских прав граждан страны, поэтому если последний столкнулся с несправедливостью, то об этом необходимо сообщить в ведомство. Есть несколько способов об этом заявить:

• с помощью Телеграмм-бота (kzpp_bot);
• обратившись на портал электронного правительства egov.kz;
• позвонив на «горячую» телефонную линию по номерам: 8 (7172) 75-06-42, 75-16-32, 74-98-32, 74-98-36;
• на платформе e-tutynushy.kz.

Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли
и интеграции Республики Казахстан

Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, проспект Мангилик Ел, д. 8
Административное здание «Дом министерств», 2 подъезд
Тел.: Канцелярия: 8 (7172) 75-06-88, 75-06-72
e-mail: mti@mti.gov.kz
Телефон «горячей» линии:
8 (7172) 74-95-28, 74-98-32, 75-06-49, 74-98-36

Контакты департаментов по защите прав потребителей

г. Астана

Тел.: 8 (7172) 95-30-41
E-mail: n.egemberdiev@mti.gov.kz (первый руководитель)

г. Алматы

Тел.: 8 (727) 236-51-11
E-mail: g.daniyarov@mti.gov.kz (первый руководитель)

г. Шымкент

Тел.: 8 (7252) 21-10-92

Акмолинская область

Тел.: 8 (7162) 50-51-22
E-mail: Dtzpp.akmola@mail.kz

Актюбинская область

Тел.: 8 (7132) 54-81-26
E-mail: zh.aldashev@mti.gov.kz

Алматинская область

Тел.: 8 (7282) 24-03-64

Атырауская область

Тел.: 8 (7122) 52-07-83

Восточно-Казахстанская область

Тел.: 8 (7232) 61-41-21
E-mail: d.dyusenbaev@mti.gov.kz (первый руководитель)

Жамбылская область

Тел.: 8 (7262) 54-29-92
E-mail: dtzpp.zhambyl@mti.gov.kz

Западно-Казахстанская область

Тел.: 8 (7122) 50-44-00
E-mail: e.kimatova@mti.gov.kz (первый руководитель)

Карагандинская область

Тел.: 8 (7212) 21-42-08
E-mail: dzpp.karagandy@mti.gov.kz

Костанайская область

Тел.: 8 (7142) 53-46-80
E-mail: m.erkanov@mti.gov.kz (первый руководитель)

Кызылординская область

Тел.: 8 (7242) 23-50-66, 23-50-72
E-mail: e.suleimenov@mti.gov.kz (первый руководитель)

Мангистауская область

Тел.: 8 (7292) 43-14-34
E-mail: R.Mukhaev@mti.gov.kz (первый руководитель)

Павлодарская область

Тел.: 8 (7182) 55-22-35
E-mail: d.kabdushev@mti.gov.kz (первый руководитель)

Северо-Казахстанская область

Тел.: 8 (7152) 53-42-32
E-mail: l.miyasheva@mti.gov.kz (первый руководитель)

Область Туркестан

E-mail: b.kistauov@mti.gov.kz (первый руководитель)

Область Улытау

Тел.: 8 (7102) 76-30-00
E-mail: Zh.akhmetov@mti.gov.kz (первый руководитель)

Область Абай

Тел.: 8 (705) 448 02 00

Область Жетысу

Тел.: 8 (7282) 41-56-91
E-mail: e.zaitbekov@mti.gov.kz (первый руководитель)

Читайте также:

• Департаменты по защите прав потребителей
• Куда жаловаться на магазин
• Как пожаловаться на организацию