Куда жаловаться на врачей

Куда жаловаться на врачей – пациенты, недовольные медицинским обслуживанием, могут отправить жалобу на медицинского работника.

В случае некачественного медицинского обслуживания пациенты могут отправить жалобу на медицинского работника. Например, в Фонде социального медицинского страхования для этого есть специальный отдел – Служба поддержки пациента.

В данную службу можно обращаться в следующих случаях:

  • при получении экстренной помощи или посещения участкового врача с пациента требуют наличие статуса застрахованного;
  • отказывают в приеме участкового врача;
  • врачи поликлиники: медсестра, участковый врач, фельдшер отказываются выезжать по вызову на дом, несмотря на то, что пациент прикреплен к поликлинике по территориальному принципу;
  • нет возможности записи на консультацию к узкому специалисту из-за его отсутствия или из-за заполненности;
  • пациенту не дают направление на диагностические или лабораторные услуги по показаниям здоровья;
  • пациенту не дают результаты проведенного медицинского обследования;
  • медработник ведет себя непрофессионально и некорректно;
  • качество медицинской помощи очень низкое;
  • пациент сомневается в правильности поставленного диагноза или назначенного лечения;
  • пациент обнаружил в медицинских записях приписки или некорректные данные.

Фонд социального медицинского страхования

Отправить жалобу на действия или бездействие медработника можно по контактам ниже:

  • официальный сайт fms.kz,
  • колл-центр по номеру 1406;
  • через мобильное приложение Qoldau 24/7;
  • SaqtandyryBot в Telegram.

Также можно пожаловаться через главное ведомство – Министерство Здравоохранения.

Жалоба на врачей

Министерство Здравоохранения РК

Адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Астана, пр. Мәңгілік ел 8, Дом министерств, 5 подъезд.
Канцелярия по работе с обращениями граждан: 8 (7172) 74-32-40, 74-32-43
Пресс-служба 8 (7172) 74-28-79, 74-32-79, 75-07-48
Телефон доверия 8 (7172) 74-37-27
Cаll-центр 1406, +7 717 2 76 80 43.

На действия врачей частных медицинских центров, а также на сам медцентр можно пожаловаться в Управления здравоохранения соответствующего города или области.

Управления здравоохранения

  • г. Алматы: 8 (727) 274-72-07, 8 (727) 228-80-19, kancelyariya@dzalmaty.kz
  • г. Астана: 8 (7172) 55-68-43, a.kairbekova@astana.kz
  • Алматинская область: 8 (7282) 60-00-91 приемная, u.niyazbekov@zhetysu.gov.kz
  • Акмолинская область: 8 (7162) 55-13-78, dzo@akmzdrav.kz
  • Костанайская область: 8 (7142) 390-506 (приемная), odzkost@kostanay.gov.kz
  • Северо-Казахстанская область: 8 (7152) 46-35-80, zdrav@sqo.gov.kz
  • Атырауская область: 8 (7122) 27-09-14, infozdrav@atyrau.gov.kz
  • Актюбинская область: 8 (7132) 56-49-92, zdravaktobe@mail.ru
  • Восточно-Казахстанская область: 8 (7232)71-11-21 приемная b.sakigozhina@akimvko.gov.kz
  • Жамбылская область: 8 (7262) 43-36-36, uzo_zhambyl@mail.kz, uzo_zhambyl@zhambyl.gov.kz
  • Западно-Казахстанская область: 8 (7112) 51-28-88, b.kense@bko.gov.kz
  • Карагандинская область: 8 (7212) 55-97-87, 55-97-79 (приемная), zdravkrgpress@gmail.com
  • Кызылординская область: 8 (7242) 400451, info@uzdr.korda.gov.kz
  • Мангистауская область: 8 (7292) 30-20-50, oblzdrav_kanz@mail.ru
  • Павлодарская область: 8 (7182) 32-50-02, 8-705-447-52-52, kense.dz@pavlodar.gov.kz
  • г. Шымкент: 8 (7252) 56-23-13, uzshymkent2018@mail.ru
  • Туркестанская область: 8 (725-33) 5-93-67, kadr_uko@ontustik.gov.kz

Также можно разместить информацию о враче или медицинском учреждении, оказывающих некачественные услуги, а также в других случаях на сайте almatymed.kz.

Читайте также:

3 2 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

8 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Елена Турсунова
Елена Турсунова
8 месяцев назад

В министерство здравоохранения республики Казахстан вообще не дозвониться, номера телефонов не соответствуют, номера для записи на приём не отвечают. Работают сами для себя, а не для людей,

Руслан
Руслан
6 месяцев назад

В Карабалыке качество медицинской помощи очень низкое. Год потрачен в пустую. В оконцовке поехали в Фёдоровку, и на платной основе получили лечение, становится значительно лучше!!!

_Айка
_Айка
5 месяцев назад

Сәлеметсіздерме?! мен қызымды ВТЭК тен өткізгем. Диагноз: Двухсторонный тугоухость, глухота. ИПР не беруі керек? Маған сабез телефон ноудбук сағат сигнальный система санаторий дейді. Маған тек сағат сигналный система Санаторий берді. Кімнен сарасам болады?

Асемгүл
Асемгүл
4 месяцев назад

Сәлеметсіздер ме! Атырау қалалық 4 ауруханаға (поликлиникаға) арыз шағым жазу үшін қайда бару керек?

Еркин
Еркин
3 месяцев назад

Салеметсызбе мен Астана каласынан улица Шевченко 4/1 “Vid bent” стоматология имплантации зубов боиынша имплантации салдырдым но не качественно обслуживание болды до сих пор временные протезы салып бере. Алмай отыр кайда жолобы жасауга болады?????

Зарина
Зарина
2 месяцев назад

Добрый день! Я сегодня была на приеме вместе с отцом в городе Талдыкорган городская поликлиника №1 у врача ревмотолога Омарова Марина Нурмухамедовна. Дело в том что я сама работаю в этой поликлинке. У отца были жалобы и я записала отца на прием по талону, мы зашли на прием, она видит что я в мед форме и начала мне лекции читатаь, что я неправильно записала, неправильно анализы дала что завтра будет штраф, на что я ответила если будет штраф буду оплачивать я, а не вы. Вы нас посмотрите и все. Мои родители как и все пациенты каждый месяц оплачивают ОСМС и редко ходят на прием, кое век решила записать отца на прием, и выслушали от врача с высшей категор лекции. На что я была возмущена. И вот мы ушли с према, потому что дальше с ней уже говорить невозможно было. Я пришла к себе открыла Даму и тут:(Дочь стала нервничать и забрала отца с приема, хотя в осмотре отказа не было) А что я должна была делать сидеть и слушать дальше ее лекции? Она сама не знает что такое этика деонтология и меня хочет учит?

Ольга
Ольга
1 месяц назад

Я мама Несирхановой Алины, очень хотелось бы чтоб в УПРАВЛЕНИИ ЗДРАВОХРАНЕНИЯ обратили внимание на некомпетентность больници Аккистау Исатайского района, мы обратились за подтверждением обращения в эту брльницу 16.06.23г., нам дали полное вранье, документ не был оформлен юридическим образом,без подписи глав.врача, печати и числа обращения, стоит подпись врач хирурга Канатова Ж.Д.и в показаниях ” Анимез заболевания” указывают ложь, что девушку ИЗБИЛИ СВОИ ЛЮДИ, какие свои люди?, хорошо что не указали что избила ее мама (позор), когда при обращении она указывала ЧТО ИЗБИЛИ В ПОЛИЦИИ РОССИИ, по просьбе мошенников, врач (медсестра) Жазыкбаева Асел покрывает факты, а так же хирург Канатов Ж.Д. , где стоит его подпись, идет следствие, Жазыкбаева Асел сама со своего телефона отправила мне снимки и указала ,что ее избили в полиции. На данный момент, 18.03.24г. мы отправили жалобу в Область, Руководителю управления Атырауского здавохранения Абдалиеву Кайсар Кайратулы, разобраться по поводу, вранья с “Анемезом заболевания”, с передомом пальца, даже не указали в истории болезни, ответа до сих пор нет, выжидают месячные сроки для отписки, в больнице Аккистау, куда обратилась моя дочь Несирханова Алина с передомом пальца, даже не указали в истории болезни, не было ренгена, пустили на самотек, она была избита до мяса , и везли ее насильно с России в Казахстан, в Павлодар к отцу, который ее не воспитывал, чтоб нигде не зафексировали побои, т.к. это было сделанно в полиции России, мужчина с сильными болями избиения завез девушку в больницу, чтоб оказали помощь. Покрывает Жазыкбаеву Асел вся больница, которая ее осматривала и оказывала помощь, производила запись в журнале , Жазыкбаеву Асел покрывает вся больница, начиная с приемной, где получают электронно письмо, а так же отвечая на него, что Жазыкбаева Асел в их больнице не работает, идет круговая порука, где творится беспредел.
ПРОСИМ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ, и как можно быстрее дать ответ, чтобы как полиция, где проводят пытки над людьми, а так же кто заплатил за расправу над девушкой понесли полное наказание, мы все люди, и покрывать такое , это безжалостное отношение ЖАЗЫКБАЕВОЙ АСЕЛ, у нее такие же дети как и моя дочь, и неизвестно что с ними будет завтра.

20240315_132228
Ольга
Ольга
1 месяц назад

Мой адрес электронной почты: med_olya@mail.ru,я мама девушки Несирхановой Алины избитой в России.
Переписка с врачем Жазыкбаевой Асел.

IMG-20240403-WA0010
kaspi банк kaspi магазин аварийная служба авиакомпания авиация адвокат акимат Актау Актобе акции Алматы Антикор аренда квартиры армия Астана Атырау АФМ банк безработица брак брокер визаран военкомат военная полиция Вооруженные Силы ДТП ДЭР ЕСП жалоба Жезказган запрет на выезд застройщик ЗОЖ ИИН ИП испытательный срок Караганда КНБ Кокшетау коллектор коммуникации Конаев коррупция Костанай кредит кредитная история КСК курьерская служба Кызылорда маркетинг маслихат МВД медицинская помощь МЗП мобильные операторы мобильный банкинг мошенничество МРП МЧС налоги Национальная Гвардия нотариат нотариус онкология онлайн-банкинг ОСИ Павлодар пенсионный фонд Петропавловск пожарная охрана полиция пособие почта прокуратура прописка психология работа САБ связь СГО Семей скорая помощь служба доставки служба по контракту служба такси СНР спам спорт строительная компания суд СЭР такси Талдыкорган Тараз ТОО Туркестан увольнение Уральск Усть-Каменогорск участковый врач участковый инспектор ЦОН ЧСИ школа Шымкент экстренные службы ЭЦП юридическая помощь юстиция
8
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x