Куда жаловаться на врачей
Куда жаловаться на врачей — пациенты, недовольные медицинским обслуживанием, могут отправить жалобу на медицинского работника.
В случае некачественного медицинского обслуживания пациенты могут отправить жалобу на медицинского работника. Например, в Фонде социального медицинского страхования для этого есть специальный отдел — Служба поддержки пациента.
В данную службу можно обращаться в следующих случаях:
- при получении экстренной помощи или посещения участкового врача с пациента требуют наличие статуса застрахованного;
- отказывают в приеме участкового врача;
- врачи поликлиники: медсестра, участковый врач, фельдшер отказываются выезжать по вызову на дом, несмотря на то, что пациент прикреплен к поликлинике по территориальному принципу;
- нет возможности записи на консультацию к узкому специалисту из-за его отсутствия или из-за заполненности;
- пациенту не дают направление на диагностические или лабораторные услуги по показаниям здоровья;
- пациенту не дают результаты проведенного медицинского обследования;
- медработник ведет себя непрофессионально и некорректно;
- качество медицинской помощи очень низкое;
- пациент сомневается в правильности поставленного диагноза или назначенного лечения;
- пациент обнаружил в медицинских записях приписки или некорректные данные.
Фонд социального медицинского страхования
Отправить жалобу на действия или бездействие медработника можно по контактам ниже:
- официальный сайт fms.kz,
- колл-центр по номеру 1406;
- через мобильное приложение Qoldau 24/7;
- SaqtandyryBot в Telegram.
Также можно пожаловаться через главное ведомство — Министерство Здравоохранения.
Министерство Здравоохранения РК
Адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Астана, пр. Мәңгілік ел 8, Дом министерств, 5 подъезд.
Канцелярия по работе с обращениями граждан: 8 (7172) 74-32-40, 74-32-43
Пресс-служба 8 (7172) 74-28-79, 74-32-79, 75-07-48
Телефон доверия 8 (7172) 74-37-27
Cаll-центр 1406, +7 717 2 76 80 43.
На действия врачей частных медицинских центров, а также на сам медцентр можно пожаловаться в Управления здравоохранения соответствующего города или области.
Управления здравоохранения
- г. Алматы: 8 (727) 274-72-07, 8 (727) 228-80-19, kancelyariya@dzalmaty.kz
- г. Астана: 8 (7172) 55-68-43, a.kairbekova@astana.kz
- Алматинская область: 8 (7282) 60-00-91 приемная, u.niyazbekov@zhetysu.gov.kz
- Акмолинская область: 8 (7162) 55-13-78, dzo@akmzdrav.kz
- Костанайская область: 8 (7142) 390-506 (приемная), odzkost@kostanay.gov.kz
- Северо-Казахстанская область: 8 (7152) 46-35-80, zdrav@sqo.gov.kz
- Атырауская область: 8 (7122) 27-09-14, infozdrav@atyrau.gov.kz
- Актюбинская область: 8 (7132) 56-49-92, zdravaktobe@mail.ru
- Восточно-Казахстанская область: 8 (7232)71-11-21 приемная b.sakigozhina@akimvko.gov.kz
- Жамбылская область: 8 (7262) 43-36-36, uzo_zhambyl@mail.kz, uzo_zhambyl@zhambyl.gov.kz
- Западно-Казахстанская область: 8 (7112) 51-28-88, b.kense@bko.gov.kz
- Карагандинская область: 8 (7212) 55-97-87, 55-97-79 (приемная), zdravkrgpress@gmail.com
- Кызылординская область: 8 (7242) 400451, info@uzdr.korda.gov.kz
- Мангистауская область: 8 (7292) 30-20-50, oblzdrav_kanz@mail.ru
- Павлодарская область: 8 (7182) 32-50-02, 8-705-447-52-52, kense.dz@pavlodar.gov.kz
- г. Шымкент: 8 (7252) 56-23-13, uzshymkent2018@mail.ru
- Туркестанская область: 8 (725-33) 5-93-67, kadr_uko@ontustik.gov.kz
Также можно разместить информацию о враче или медицинском учреждении, оказывающих некачественные услуги, а также в других случаях на сайте almatymed.kz.
Читайте также:
В министерство здравоохранения республики Казахстан вообще не дозвониться, номера телефонов не соответствуют, номера для записи на приём не отвечают. Работают сами для себя, а не для людей,
В Карабалыке качество медицинской помощи очень низкое. Год потрачен в пустую. В оконцовке поехали в Фёдоровку, и на платной основе получили лечение, становится значительно лучше!!!
Сәлеметсіздерме?! мен қызымды ВТЭК тен өткізгем. Диагноз: Двухсторонный тугоухость, глухота. ИПР не беруі керек? Маған сабез телефон ноудбук сағат сигнальный система санаторий дейді. Маған тек сағат сигналный система Санаторий берді. Кімнен сарасам болады?
Сәлеметсіздер ме! Атырау қалалық 4 ауруханаға (поликлиникаға) арыз шағым жазу үшін қайда бару керек?
Салеметсызбе мен Астана каласынан улица Шевченко 4/1 «Vid bent» стоматология имплантации зубов боиынша имплантации салдырдым но не качественно обслуживание болды до сих пор временные протезы салып бере. Алмай отыр кайда жолобы жасауга болады?????
Добрый день! Я сегодня была на приеме вместе с отцом в городе Талдыкорган городская поликлиника №1 у врача ревмотолога Омарова Марина Нурмухамедовна. Дело в том что я сама работаю в этой поликлинке. У отца были жалобы и я записала отца на прием по талону, мы зашли на прием, она видит что я в мед форме и начала мне лекции читатаь, что я неправильно записала, неправильно анализы дала что завтра будет штраф, на что я ответила если будет штраф буду оплачивать я, а не вы. Вы нас посмотрите и все. Мои родители как и все пациенты каждый месяц оплачивают ОСМС и редко ходят на прием, кое век решила записать отца на прием, и выслушали от врача с высшей категор лекции. На что я была возмущена. И вот мы ушли с према, потому что дальше с ней уже говорить невозможно было. Я пришла к себе открыла Даму и тут:(Дочь стала нервничать и забрала отца с приема, хотя в осмотре отказа не было) А что я должна была делать сидеть и слушать дальше ее лекции? Она сама не знает что такое этика деонтология и меня хочет учит?
Я мама Несирхановой Алины, очень хотелось бы чтоб в УПРАВЛЕНИИ ЗДРАВОХРАНЕНИЯ обратили внимание на некомпетентность больници Аккистау Исатайского района, мы обратились за подтверждением обращения в эту брльницу 16.06.23г., нам дали полное вранье, документ не был оформлен юридическим образом,без подписи глав.врача, печати и числа обращения, стоит подпись врач хирурга Канатова Ж.Д.и в показаниях » Анимез заболевания» указывают ложь, что девушку ИЗБИЛИ СВОИ ЛЮДИ, какие свои люди?, хорошо что не указали что избила ее мама (позор), когда при обращении она указывала ЧТО ИЗБИЛИ В ПОЛИЦИИ РОССИИ, по просьбе мошенников, врач (медсестра) Жазыкбаева Асел покрывает факты, а так же хирург Канатов Ж.Д. , где стоит его подпись, идет следствие, Жазыкбаева Асел сама со своего телефона отправила мне снимки и указала ,что ее избили в полиции. На данный момент, 18.03.24г. мы отправили жалобу в Область, Руководителю управления Атырауского здавохранения Абдалиеву Кайсар Кайратулы, разобраться по поводу, вранья с «Анемезом заболевания», с передомом пальца, даже не указали в истории болезни, ответа до сих пор нет, выжидают месячные сроки для отписки, в больнице Аккистау, куда обратилась моя дочь Несирханова Алина с передомом пальца, даже не указали в истории болезни, не было ренгена, пустили на самотек, она была избита до мяса , и везли ее насильно с России в Казахстан, в Павлодар к отцу, который ее не воспитывал, чтоб нигде не зафексировали побои, т.к. это было сделанно в полиции России, мужчина с сильными болями избиения завез девушку в больницу, чтоб оказали помощь. Покрывает Жазыкбаеву Асел вся больница, которая ее осматривала и оказывала помощь, производила запись в журнале , Жазыкбаеву Асел покрывает вся больница, начиная с приемной, где получают электронно письмо, а так же отвечая на него, что Жазыкбаева Асел в их больнице не работает, идет круговая порука, где творится беспредел.
ПРОСИМ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ, и как можно быстрее дать ответ, чтобы как полиция, где проводят пытки над людьми, а так же кто заплатил за расправу над девушкой понесли полное наказание, мы все люди, и покрывать такое , это безжалостное отношение ЖАЗЫКБАЕВОЙ АСЕЛ, у нее такие же дети как и моя дочь, и неизвестно что с ними будет завтра.
Мой адрес электронной почты: med_olya@mail.ru,я мама девушки Несирхановой Алины избитой в России.
Переписка с врачем Жазыкбаевой Асел.
Добрый день! Проверьте, у вас на сайте указаны многие телефоны не рабочие. Обновите и не вводите в заблуждение указывая устаревшую не рабочую информацию
Добрый день! Все контакты взяты с официальных источников, проверять каждый номер нет ни возможности, ни времени. Все претензии переадресуйте соответствующим учреждениям.
прошу принят меры на онколога и его мед сестры больницу Усть каменогорска по улице Потанина . ужасное обслуживания пациента без осмотра ставить диагноз .
добрый день скажите пожалуйста как долго должен стаять пациент в очереди на получение лекарства ТРАЖЕНТА ? (имеются показания по бесплатке) Врачи в нашей поликлинике говорят 3 месяца сначала в очереди надо постоять , только потом мы вам его выпишем
Ужасный врач гинеколог им.Г. Мусрепова АРТЕМЕНКО НАТАЛЬЯ АНДРЕЕВНА! По ее вине роды прошли ужасно, у ребенка смещение шейных позвонков , а так же повредили правую ручку. В июне 2024г была принята на учет, были показания к кесареву. Просила умоляла чтоб меня прокесарили . Ребенок крупный 5250. Так же она вместе с директором этого медицинского учреждения сказали зачем ты к нам приехала с Костанайской области. Артеменко отказалась делать кесарево сечение, мол едь в свой г.Костанай и пусть у тебя там проводят кесарево сечение. Я приехала со схватками с зелеными вводами. Но врачи ничего не принимали. В итоге надавливали на ребенку и тянули. Прошу обратить особое внимание!!! На этих людей для которых работа просто как заработак , а не призвание. Больше ни нагой в эту больницу!!!!
А у вас что в Костанайской области нет роддома или больницы где рожают? Зачем в Новоишимку тогда ехать!!
Ужасный врач гинеколог район им.Г. Мусрепова село Новоишимское АРТЕМЕНКО НАТАЛЬЯ АНДРЕЕВНА! По ее вине роды прошли ужасно, у ребенка смещение шейных позвонков , а так же повредили правую ручку. В июне 2024г была принята на учет, были показания к кесареву. Просила умоляла чтоб меня прокесарили . Ребенок крупный 5250. Так же она вместе с директором этого медицинского учреждения сказали зачем ты к нам приехала с Костанайской области. Артеменко отказалась делать кесарево сечение, мол едь в свой г.Костанай и пусть у тебя там проводят кесарево сечение. Я приехала со схватками с зелеными вводами. Но врачи ничего не принимали. В итоге надавливали на ребенка и тянули. Прошу обратить особое внимание!!! На этих людей для которых работа просто как заработак , а не призвание. Больше ни ногой в эту больницу!!!!
Эспераль имплант под лопатку это пустышка
Здравствуйте,в экибастузской городской больнице выписали двоих детей не до личили.
Назначили препарат которого нет в Павлодаре, Астане, Экибастузе.
Сейчас им стало ещё хуже,один ребёнок уже пожелтел
Здраствуйте куда можно написать заявление на поликлинику города Туркестан
зачем вы так оформили страницу, что номера нельзя ни выделить, ни, соответственно, скопировать? ни в одном браузере. Ни под Windows, ни под Linux. Минус вам
Защитили контент. Но на другом проекте qazaqalemi.kz постараемся учесть все эти нюансы.
Поликлиника по Жанша Танкыбаева в городе Кульсары Атыраускася область нужна проверка. Всегда не работает база, интернет. С утра до вечера очередь. Медсестры неправильно забивают анализы. В лицах недовольные аж не хочется больше обращаться. Думаю родить ребенка вообще без осмотров в поликлинику. Сидим у кардиолога на очереди с утра. Уже 12 часов все еще не смогли зайти. Лишь для того чтобы прочитали Экг.
У гинеколога вообще невозможная очередь. Поставили 10 участка. Хрен зайдешь.
Хочу пожаловаться на 4 поликлинику г. Костанай. Не закрывают больничный лист. Время 8ч вечера. С обеда сидим в очереди. Администрация вежливо послали домой меня. А кабинет так и не открывается. Люди уже спят в коридоре