Куда жаловаться на врачей

Куда жаловаться на врачей – пациенты, недовольные медицинским обслуживанием, могут отправить жалобу на медицинского работника.

В случае некачественного медицинского обслуживания пациенты могут отправить жалобу на медицинского работника. Например, в Фонде социального медицинского страхования для этого есть специальный отдел – Служба поддержки пациента.

В данную службу можно обращаться в следующих случаях:

  • при получении экстренной помощи или посещения участкового врача с пациента требуют наличие статуса застрахованного;
  • отказывают в приеме участкового врача;
  • врачи поликлиники: медсестра, участковый врач, фельдшер отказываются выезжать по вызову на дом, несмотря на то, что пациент прикреплен к поликлинике по территориальному принципу;
  • нет возможности записи на консультацию к узкому специалисту из-за его отсутствия или из-за заполненности;
  • пациенту не дают направление на диагностические или лабораторные услуги по показаниям здоровья;
  • пациенту не дают результаты проведенного медицинского обследования;
  • медработник ведет себя непрофессионально и некорректно;
  • качество медицинской помощи очень низкое;
  • пациент сомневается в правильности поставленного диагноза или назначенного лечения;
  • пациент обнаружил в медицинских записях приписки или некорректные данные.

Фонд социального медицинского страхования

Отправить жалобу на действия или бездействие медработника можно по контактам ниже:

  • официальный сайт fms.kz,
  • колл-центр по номеру 1406;
  • через мобильное приложение Qoldau 24/7;
  • SaqtandyryBot в Telegram.

Также можно пожаловаться через главное ведомство – Министерство Здравоохранения.

Жалоба на врачей

Министерство Здравоохранения РК

Адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Астана, пр. Мәңгілік ел 8, Дом министерств, 5 подъезд.
Канцелярия по работе с обращениями граждан: 8 (7172) 74-32-40, 74-32-43
Пресс-служба 8 (7172) 74-28-79, 74-32-79, 75-07-48
Телефон доверия 8 (7172) 74-37-27
Cаll-центр 1406, +7 717 2 76 80 43.

На действия врачей частных медицинских центров, а также на сам медцентр можно пожаловаться в Управления здравоохранения соответствующего города или области.

Управления здравоохранения

  • г. Алматы: 8 (727) 274-72-07, 8 (727) 228-80-19, kancelyariya@dzalmaty.kz
  • г. Астана: 8 (7172) 55-68-43, a.kairbekova@astana.kz
  • Алматинская область: 8 (7282) 60-00-91 приемная, u.niyazbekov@zhetysu.gov.kz
  • Акмолинская область: 8 (7162) 55-13-78, dzo@akmzdrav.kz
  • Костанайская область: 8 (7142) 390-506 (приемная), odzkost@kostanay.gov.kz
  • Северо-Казахстанская область: 8 (7152) 46-35-80, zdrav@sqo.gov.kz
  • Атырауская область: 8 (7122) 27-09-14, infozdrav@atyrau.gov.kz
  • Актюбинская область: 8 (7132) 56-49-92, zdravaktobe@mail.ru
  • Восточно-Казахстанская область: 8 (7232)71-11-21 приемная b.sakigozhina@akimvko.gov.kz
  • Жамбылская область: 8 (7262) 43-36-36, uzo_zhambyl@mail.kz, uzo_zhambyl@zhambyl.gov.kz
  • Западно-Казахстанская область: 8 (7112) 51-28-88, b.kense@bko.gov.kz
  • Карагандинская область: 8 (7212) 55-97-87, 55-97-79 (приемная), zdravkrgpress@gmail.com
  • Кызылординская область: 8 (7242) 400451, info@uzdr.korda.gov.kz
  • Мангистауская область: 8 (7292) 30-20-50, oblzdrav_kanz@mail.ru
  • Павлодарская область: 8 (7182) 32-50-02, 8-705-447-52-52, kense.dz@pavlodar.gov.kz
  • г. Шымкент: 8 (7252) 56-23-13, uzshymkent2018@mail.ru
  • Туркестанская область: 8 (725-33) 5-93-67, kadr_uko@ontustik.gov.kz

Также можно разместить информацию о враче или медицинском учреждении, оказывающих некачественные услуги, а также в других случаях на сайте almatymed.kz.

Читайте также:

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

3 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Елена Турсунова
Елена Турсунова
2 месяцев назад

В министерство здравоохранения республики Казахстан вообще не дозвониться, номера телефонов не соответствуют, номера для записи на приём не отвечают. Работают сами для себя, а не для людей,

Руслан
Руслан
17 дней назад

В Карабалыке качество медицинской помощи очень низкое. Год потрачен в пустую. В оконцовке поехали в Фёдоровку, и на платной основе получили лечение, становится значительно лучше!!!

_Айка
_Айка
2 дней назад

Сәлеметсіздерме?! мен қызымды ВТЭК тен өткізгем. Диагноз: Двухсторонный тугоухость, глухота. ИПР не беруі керек? Маған сабез телефон ноудбук сағат сигнальный система санаторий дейді. Маған тек сағат сигналный система Санаторий берді. Кімнен сарасам болады?

kaspi банк kaspi магазин аварийная служба авиакомпания авиация адвокат акимат Актау Актобе акции Алматы Антикор аренда квартиры армия Астана Атырау АФМ банк безработица брак брокер визаран военкомат военная полиция Вооруженные Силы ДТП ДЭР ЕСП жалоба Жезказган запрет на выезд застройщик ЗОЖ ИИН ИП испытательный срок Караганда КНБ Кокшетау коллектор коммуникации Конаев коррупция Костанай кредит кредитная история КСК курьерская служба Кызылорда маркетинг маслихат МВД медицинская помощь МЗП мобильные операторы мобильный банкинг мошенничество МРП МЧС налоги Национальная Гвардия нотариат нотариус онкология онлайн-банкинг ОСИ Павлодар пенсионный фонд Петропавловск пожарная охрана полиция пособие почта прокуратура прописка психология работа САБ связь СГО Семей скорая помощь служба доставки служба по контракту служба такси СНР спам спорт строительная компания суд СЭР такси Талдыкорган Тараз ТОО Туркестан увольнение Уральск Усть-Каменогорск участковый врач участковый инспектор ЦОН ЧСИ школа Шымкент экстренные службы ЭЦП юридическая помощь юстиция
3
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x