Куда жаловаться на плохой интернет

Куда жаловаться на плохой интернет — куда и кому отправить жалобу на некачественные услуги связи от казахстанских провайдеров.

Не секрет, что многие провайдеры интернета могут предоставлять доступ к Сети, который намного хуже и медленней того, что обычно заявляется при подключении. Причин может быть несколько, тем не менее государственными органами осуществляется надзор за качеством оказания услуг связи, таким органом является Комитет телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и авиакосмической промышленности (МЦРИАП).

Жалоба на провайдера или оператора связи

Граждане страны могут отправить жалобу на оператора связи или провайдера в случае плохого качества связи: в Комитет телекоммуникаций МЦРИАП, его территориальные подразделения, через платформу обращений в государственные органы — Е-Оtinish, а также по контактам министра МЦРИиАП и председателя Комитета телекоммуникаций.

Контакты

Комитет телекоммуникаций

Адрес: 010000, Казахстан, г. Астана, пр. Мәңгілік ел, 55/14, С 2.4
Приемная: 8 (7172) 61-32-99
Консультации по вопросам приема граждан и рассмотрения обращений: 8 (7172) 61-33-24; 8 (7172) 64-91-03
e-mail: kgk@mdai.gov.kz

Министр цифрового развития, инноваций и авиакосмической промышленности

Министр Мадиев Жаслан Хасенович — zh.madiev@mdai.gov.kz
Приемная: +7 (7172) 61-33-00

Председатель Комитета телекоммуникаций МЦРИиАП

Председатель Сейсембеков Дамир Ерланович — d.seissembekov@mdai.gov.kz
Приемная: +7 (7172) 61-32-99

Платформа Е-Оtinish

Веб-сайт — eotinish.kz

Межрегиональная инспекция связи

• Межрегиональная инспекция связи Комитета телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан по городу Алматы, Алматинской области и области Жетісу.
  Адрес: 050026, г. Алматы, ул. Жумалиева, д.108
  Тел.: 8 (727) 277-52-99, 277-52-88
• Межрегиональная инспекция связи Комитета телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан по городу Астана, Акмолинской, Карагандинской областям и области Ұлытау.
  Адрес, 010000, г. Астана, пр. Республики, д.13, НП 1
  Тел.: 8 (7172) 20-00-79
• Межрегиональная инспекция связи Комитета телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан по Актюбинской, Западно-Казахстанской, Мангистауской, Атырауской областям.
  Адрес: 030002, г. Актобе, ул. Маресьева, д.95/1
  Тел.: 8 (7132) 52-03-40, 52-07- 21
• ​Межрегиональная инспекция связи Комитета телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан по Костанайской, Северо-Казахстанской областям.
  Адрес: 110000, г. Костанай, ул. Темирбаева, д.14, н.п.6
  Тел.: 8 (7142) 37-00-02
• Межрегиональная инспекция связи Комитета телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан по Восточно-Казахстанской, Павлодарской областям и области Абай.
  Адрес: 070000, г. Усть-Каменогорск, ул. Либкнехта, д.19
  Тел.: 8 (7232) 25-27-16, 26-91-05
• Межрегиональная инспекция связи Комитета телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан по городу Шымкенту и Жамбылской, Туркестанской, Кызылординской областям.
  Адрес: 160011, г. Шымкент, ул. Дулати, д.3
  Тел.: 8 (7252) 54-01-00

11 июля 2022 года президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев подписал закон, который ужесточает наказание за некачественные услуги связи и интернета. Теперь в случае выявления нарушений операторы связи вместо 100 МРП будут оштрафованы на 1 тыс. МРП, а в случае повторного нарушения в течение года сумма штрафа увеличится с 200 до 1,5 тыс. МРП.

Читайте также:

• Куда жаловаться на плохую сотовую связь